Правила возврата товаров

 

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ:

Возвраты принимаем в течении 14 дней.

 

- Обязательно проверяйте посылки на почте, перед тем как забирать. Если вы получили товар и поставили подпись, что товар вам подходит и потом решили его вернуть по любой причине, просто не понравилось, не подходит, не ваша посылка или решили  что товар просто не нужен - все обмены и возвраты товаров производятся за ваш счет.   Если вы отказались от товара на почте и не ставили подпись что забираете посылку, то транспортные расходы по возврату груза оплатит нам почта.

Все товары застрахованы, проверяйте или все приехало целое и только тогда ставьте подпись, после вашей подписи почта не несет ответственность за груз.

Если вы сделали нам возврат, оплатили дорогу, то не забудьте дать нам номер ттн посылки и реквизиты куда вам вернуть деньги. Возвраты с почты забирает наш курьер один раз в неделю. После получения от вас возврата бухгалтерия проводит возврат и возвращает вам деньги на указанные вами реквизиты или карточку банка в течении 5 дней.

Также уточните у менеджера на какой адрес и на кого делать возврат, так как товары отправляются с разных складов и разных почтовых отделений, потому важно отправить вам туда где мы сможем получить возврат. Куда возвращать вам скажет менеджер конкретно разобравшись в вашей ситуации.



В каких случаях мы не принимаем возвраты:
- Если от вас возвращается товар со следами установки, или имеет не товарный вид (по вашей вине) - мы возрат принимать не будем.

- Нет товарного вида заводской упаковки. При осмотре товара - НЕ РВИТЕ УПАКОВКУ. а откройте аккуратно. 

Например: (Вы получили товар замотанный в стрейче, стрейч - это не заводсткая упаковка, его можно снять и выкинуть и также скотч.
- Если под стрейчем будет заводская упаковка в запаяном пакете с вашим товаром при распаковке не рвите его, а разрежьте аккуратно ножом по краю (это касается целофановой заводской упаковки).
- Если товар к вам приехал в заводской картонной коробке, также не рвите коробку, все коробки открываются: удалите аккуратно скотч, который препятствует открытию коробки и откройте ее.
Если вы начнете рвать коробку (имеено заводскую с эмблемами, надписами и.т.д.)  - возвраты мы принимать не будем, так как заводская упаковка должны быть в товарном виде.